“周代表给我们小区帮了大忙，你看，原来那些乱七八糟的飞线现在已经看不见了，居民家里瓶装煤气改为管道煤气了，电瓶车也有地方停放和充电了，我们小区居民是切身感觉到了生活在变好。”近日，只要说起小区里的变化，家住宝山区吴淞街道二纺居民区的吴阿姨总是会忍不住竖起大拇指，为周代表真正为民办实事点赞。吴阿姨口中的“周代表”，指的就是宝山区人大代表、中国移动通信集团上海有限公司宝山分公司总经理周旭。

　　“作为一名来自通信企业的人大代表，我既有国企的身份，又有人大代表的身份。一方面要广泛倾听群众意见，回应群众诉求，在党和政府与群众之间发挥好桥梁纽带作用，另一方面要为政府建言献策，助力政府凝聚更多力量，在宝山打造‘上海科创中心主阵地’，书写‘北转型’新篇章中积极做贡献，履行好国企的政治责任、经济责任和社会责任。”从企业到社区，从政府到百姓，在成为一名区人大代表后，周旭觉得自己离百姓的距离更近了，能做的事更多了，使命感也更强了。

　　

　　2021年11月，周旭当选为宝山区第九届人民代表大会代表，开始了“新手”代表的履职之路。“担任人大代表之后，我固定联系的社区是吴淞街道二纺居民区。二纺居民区很老，是典型的环境老旧、老龄化程度高、飞线多的‘两老一多’小区。小区内业态也很复杂，既有老工房、百年老建筑、集体宿舍，也有商品房、私房等，且有很多居住人员为租客。”周旭坦言，与二纺小区的“初见”并不美好。小区飞线严重、车棚车位不足、电线整体老化、管理整治手段匮乏等一系列问题，让周旭感觉到“举目所见皆是问题”。

　　“到底该怎么办？”这个问题经过周旭一次次开展现场座谈会、实地察看、组织协调会，逐渐有了轮廓。也让周旭知道，想要真正解决二纺小区的问题，得从根本上入手，不能只看一时之效。一定要把二纺小区问题发生的前因后果完完全全弄清楚，包括已经解决了哪些问题，哪些问题没有解决，问题没有解决的原因等。

　　周旭发现，小区居民的困难和诉求主要集中在三个方面：一是老工房没有管道煤气，希望能够改装管道煤气；二是小区车棚车位不足，飞线充电现象严重，希望能够增设充电桩；三是百年老房人口密度大，存在电线整体老化，电表合用、电路外接等安全隐患，希望能够进一步得到解决。

　　目标有了，但具体如何开展工作，周旭用“一头雾水”来形容当初的自己。“首先碰到的就是对反映的信息掌握不全、人头不熟、反映问题找哪些部门不清楚等问题，导致无法精确诊断，为提好意见增加了难度。”周旭表示，在履职过程中，她给自己的目标和定位是：不只是当好“传声筒”，还要真正当好政府的参谋员和百姓的协调员，起到纽带桥梁的作用。

　　虚心向老代表请教，寻找解题路径，开拓思路；通过自身的企业资源和社会资源，助推二纺小区环境改善；与街道层面多沟通多了解，让信息对称的同时寻求街道的支撑帮助；通过人大代表书面建议反馈意见……朝着这个目标，周旭在“问诊”二纺小区的过程中，用上了“较真”的态度。

　　通过人大代表书面建议落实“瓶改管”实事工程，并纳入2023年计划，推动了电表箱改造惠民工程；邀请消防部门现场会诊，就二纺小区所存在的安全隐患给予专业指导；寻求街道支持，将一块废置空地改造成了带顶棚的电动车充电点；协调相关企业资源，增设40余个充电桩，并安排专人清理小区楼道内的网格线路……在周旭的推动下，二纺小区正发生巨大的变化。

　　“自当选人大代表以来，我深感责任重大、使命光荣。这是一份来自选民的信任，是一份来之不易的殊荣。”周旭表示，当看到二纺小区在自己的努力推动下，居民的生活在慢慢地变好，自己这个“人大代表”才算“当出味儿来”。

　　

　　如果说，对于如何利用人大代表的身份，更好地解决群众难题方面，周旭还需要老代表们的“引路”，那么，在如何助力科创宝山建设方面，作为来自国企的周旭，可以说是一名“排头兵”。

　　在周旭的带领下，中国移动上海公司宝山分公司重点围绕宝山区域发展，将服务覆盖至宝山12个街镇，团队领跑“全千兆”建设及市场发展。团队荣获了上海市五一劳动奖状、第四届“绽放杯”5G应用征集大赛全国智慧能源专题赛优胜奖、2021年中国移动发展先锋、2020-2021年连续两年绩效考核成绩优秀单位等诸多荣誉。

　　“一是不断加强宝山5G基站的覆盖，持续提升用户的通信使用感知，让更多人享受到双千兆网络服务以及更多的实惠；二是持续推进以5G为代表的新基建建设，帮助更多行业运用数字化的手段实现传统产业升级；三是配合政府更好地进行数字化社会治理，提高社区治理效能和助力平安社区建设。”2022年初区九届人大一次会议上，作为一名新当选的人大代表，在接受媒体采访时，周旭围绕宝山移动如何助力宝山打造科创中心主阵地，实现数字化转型，提出了履职设想，也因此让更多的人知道，宝山移动有这么一个“思路清爽”的人大代表。

　　如今转眼已履职近一年半时间，周旭为自己设置的三个履职方向，均已结出了不少硕果。如：在让农民更好地享受数字生活方面，宝山移动在宝山农村地区已实现了千兆宽带100%覆盖，打造了三个千兆数智示范村；在助力各行各业更好地实现新基建赋能数字经济转型方面，宝山移动与华能石洞口二厂联合打造的5G+智慧工厂，荣获国家能源局能源领域5G应用优秀案例国家级荣誉、第四届全国5G绽放杯能源赛道优秀奖；在配合政府更好地进行社区数字化治理方面，打造了长江禁捕一网统管平台，形成“全时空监控防线”，为长江生态安全筑起一道“智慧屏障”等。

　　今年，大部分的二纺居民区60岁以上的老年人，还意外地拿到了一张“体验卡”和一台带有“智能监护服务”的智能手环。“这是宝山移动在助力老年群体接轨‘数字化生活’的又一探索。通过将体验卡插在智能监护设备上，就能实现测温、亲情通话、实时定位和SOS一键告警等功能，此外，还能一键连接专属养老顾问，获取贴心服务。”周旭表示，目前在二纺居民区的试点体验也会及时收集老人们的使用反馈，接下来会不断打磨好产品，优化服务举措，将此作为民生实事工程去推进，希望这项服务能惠及全区更多老人。